Política de privacidad

Quién trata tus datos

Tus datos personales los trata el responsable del servicio, indicado arriba. Envía tus preguntas sobre tus datos a hello@cogerent.software.

Qué recogemos

Cuenta: el correo y un hash de tu contraseña. Si inicias sesión con Google o Telegram, también tu nombre, tu avatar y el ID de la cuenta.

Tiradas de tu historial: la baraja, las cartas, la pregunta, las fotos adjuntas, las respuestas de la IA y las aclaraciones.

Pagos: el plan, el importe, las fechas y el estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona el socio de pagos y nunca nos llegan.

Datos técnicos: la dirección IP y el país al que corresponde, el navegador con sus idiomas y zona horaria, y la hora de las solicitudes. Con los invitados sin cuenta, también un hash de rasgos técnicos del navegador. Los rasgos en sí no los guardamos.

Si llegas por el enlace de un afiliado, recordamos el código del afiliado para asignarle tu registro.

Solicitudes a soporte: el nombre, el correo, el tema y el texto del mensaje, el navegador y los datos de tu cuenta si has iniciado sesión. Llegan a nuestro buzón.

Para qué

Para que el servicio funcione: inicio de sesión, tiradas, interpretaciones, historial y suscripciones. Esto es necesario para cumplir nuestro contrato contigo.

Para proteger el servicio de abusos y aplicar los límites de los planes. Para ello se usan la dirección IP y la huella del navegador de los invitados. Es nuestro interés legítimo.

Para saber de qué países llegan nuestros lectores. Para ello se usan el país de la dirección IP, los idiomas del navegador y la zona horaria. Es nuestro interés legítimo.

Para responder a tus solicitudes y cumplir obligaciones legales, como conservar los registros de pagos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Interpretaciones de la IA

Normalmente las interpretaciones las escribe un modelo en nuestro propio servidor. Si está ocupado o no está disponible, la pregunta, las cartas y la foto van a un proveedor de IA en la nube, que las recibe para devolver la respuesta. Una lectura Premium+ sin el bloque del cielo se queda en nuestro servidor. Una lectura Premium+ con el bloque del cielo va a un modelo en la nube más potente, junto con el cielo completo.

Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores sin los que el servicio no puede funcionar: alojamiento, envío de correo, Google y Telegram para el inicio de sesión, el socio de pagos y el proveedor de IA en la nube. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea. Algunos pueden tratar los datos fuera de tu país.

El sitio carga el script de Telegram. Telegram ve tu dirección IP.

Solo entregamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

Cookies

Las cookies necesarias funcionan siempre: la sesión, la protección del inicio de sesión y del registro, el idioma, tu elección de cookies y el código de afiliado, que se guarda 30 días si llegaste por el enlace de un afiliado.

Todo lo demás solo se activa con tu consentimiento. Hoy no hay nada de eso: no usamos cookies funcionales, de estadísticas ni de publicidad. Si las añadimos, te pediremos el consentimiento de nuevo.

Tu elección se guarda 12 meses. Puedes cambiarla cuando quieras en los Ajustes de cookies de la Ayuda o al final de esta página.

El almacenamiento del navegador guarda tu tema y los ajustes del estudio.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Tu cuenta y tus tiradas se guardan hasta que las borres. Puedes borrar una tirada en tu historial, y tu cuenta si nos lo pides.

Las fotos adjuntas a las tiradas se borran a los 30 días. De las copias de seguridad desaparecen en otros 30 días.

La correspondencia con soporte se guarda mientras la necesitemos para responder y llevar el seguimiento de las solicitudes.

No guardamos registros con el texto de tus preguntas ni de las respuestas de la IA. Los registros técnicos, sin el contenido de las tiradas, se guardan un tiempo limitado y se sobrescriben. Los registros de pagos se guardan el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él. Escribe a hello@cogerent.software y te responderemos en un plazo de 30 días.

Si crees que vulneramos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Los datos viajan por una conexión cifrada. Las contraseñas se guardan solo como hash. Tus tiradas las ves tú y los administradores del servicio.

Edad

El servicio es para mayores de 18 años. Si un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios

Avisaremos en el sitio de los cambios en esta política. La fecha de la versión vigente aparece al principio de la página.