Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

I tuoi dati personali sono trattati dal titolare del servizio indicato sopra. Invia le domande sui tuoi dati a hello@cogerent.software.

Cosa raccogliamo

Account: l'email e un hash della password. Con l'accesso tramite Google o Telegram, anche il nome, l'avatar e l'ID dell'account.

Stese nella tua cronologia: mazzo, carte, domanda, foto allegate, risposte dell'IA e approfondimenti.

Pagamenti: piano, importo, date e stato del pagamento. I dati della carta sono gestiti dal partner di pagamento e non ci arrivano mai.

Dati tecnici: indirizzo IP e il paese a cui corrisponde, browser con le sue lingue e il fuso orario, orari delle richieste. Per gli ospiti senza account, anche un hash delle caratteristiche tecniche del browser. Le caratteristiche in sé non le conserviamo.

Se arrivi da un link di affiliazione, ricordiamo il codice dell'affiliato per attribuirgli la tua registrazione.

Richieste di assistenza: nome, email, argomento e testo del messaggio, browser e i dati del tuo account se hai effettuato l'accesso. Arrivano nella nostra casella di posta.

Perché

Per far funzionare il servizio: accesso, stese, interpretazioni, cronologia e abbonamenti. È necessario per eseguire il nostro contratto con te.

Per proteggere il servizio dagli abusi e far rispettare i limiti dei piani. A questo servono l'indirizzo IP e l'impronta del browser degli ospiti. È un nostro legittimo interesse.

Per capire da quali paesi arrivano i nostri lettori. A questo servono il paese dell'indirizzo IP, le lingue del browser e il fuso orario. È un nostro legittimo interesse.

Per rispondere alle tue richieste e adempiere agli obblighi di legge, come conservare le registrazioni dei pagamenti.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità.

Interpretazioni dell'IA

Di solito le interpretazioni sono scritte da un modello sul nostro server. Se è occupato o non disponibile, la domanda, le carte e la foto vanno a un fornitore di IA nel cloud, che le riceve per restituire la risposta. Una lettura Premium+ senza il blocco del cielo resta sul nostro server. Una lettura Premium+ con il blocco del cielo va a un modello cloud più potente, insieme al cielo completo.

Con chi condividiamo i dati

Solo con i fornitori senza i quali il servizio non può funzionare: hosting, invio delle email, Google e Telegram per l'accesso, il partner di pagamento e il fornitore di IA nel cloud. Ognuno riceve solo ciò che serve al suo compito. Alcuni possono trattare i dati fuori dal tuo paese.

Il sito carica lo script di Telegram. Telegram vede il tuo indirizzo IP.

Forniamo dati alle autorità solo quando la legge lo impone.

Cookie

I cookie necessari funzionano sempre: la sessione di accesso, la protezione dell'accesso e della registrazione, la lingua, la tua scelta sui cookie e il codice di affiliazione, conservato per 30 giorni se hai aperto un link di affiliazione.

Tutto il resto si attiva solo con il tuo consenso. Oggi non c'è nulla di tutto questo: non usiamo cookie funzionali, statistici o pubblicitari. Se li aggiungeremo, ti chiederemo di nuovo il consenso.

La tua scelta viene conservata per 12 mesi. Puoi cambiarla quando vuoi nelle Impostazioni dei cookie nell'Aiuto o in fondo a questa pagina.

La memoria del browser conserva il tuo tema e le impostazioni dello studio.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Il tuo account e le tue stese restano finché non li elimini. Puoi eliminare una stesa nella cronologia, e il tuo account su richiesta.

Le foto allegate alle stese vengono eliminate dopo 30 giorni. Dai backup spariscono entro altri 30 giorni.

La corrispondenza con l'assistenza viene conservata finché ci serve per rispondere e seguire le richieste.

Non teniamo registri con il testo delle tue domande o delle risposte dell'IA. I registri tecnici, senza il contenuto delle stese, vengono conservati per un periodo limitato e sovrascritti. Le registrazioni dei pagamenti vengono conservate per il tempo previsto dalla legge.

I tuoi diritti

Puoi ottenere una copia dei tuoi dati, correggerli o cancellarli, limitarne il trattamento od opporti. Scrivi a hello@cogerent.software e ti risponderemo entro 30 giorni.

Se ritieni che violiamo i tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Sicurezza

I dati viaggiano su una connessione cifrata. Le password sono conservate solo come hash. Le tue stese le vedi tu e gli amministratori del servizio.

Età

Il servizio è rivolto a chi ha almeno 18 anni. Se un minore ci ha fornito i suoi dati, scrivici e li cancelleremo.

Modifiche

Annunceremo sul sito le modifiche a questa informativa. La data della versione in vigore è indicata in cima alla pagina.